CÂU HỎI THƯỜNG GẶP

I. THẺ BẢO HIỂM Y TẾ (BHYT) VÀ QUYỀN LỢI BHYT KHI KHÁM TẠI AN NHIÊN

1. Hỏi: Thẻ BHYT của tôi cần đăng ký ở đâu để được hưởng đầy đủ quyền lợi BHYT khi khám tại An Nhiên?

Trả lời: Tất cả thẻ BHYT do Bảo hiểm Xã hội Việt Nam phát hành đều có thể sử dụng tại Phòng khám An Nhiên, người bệnh được hưởng đầy đủ quyền lợi BHYT, không phân biệt nơi đăng ký khám ban đầu.

2. Hỏi: Gia đình tôi có thẻ BHYT Bệnh viện Thống Nhất và Bệnh viện Nhân dân Gia Định có qua An Nhiên khám được không?

Trả lời: Theo quy định của cơ quan BHYT và Bộ Y tế, hiện nay thẻ đăng ký tại bệnh viện quận huyện, phòng khám đa khoa, bệnh viện tuyến trung ương (ví dụ BV Thống Nhất), bệnh viện tuyến thành phố (ví dụ BV Nhân dân Gia Định) đều được thông tuyến (có thể khám tại An Nhiên) và hưởng đầy đủ quyền lợi về BHYT.

3. Hỏi: Tôi có thẻ BHYT Bệnh viện Quận Tân Bình, vợ có thẻ BHYT tại Bệnh viện Quận Tân Phú có sang An Nhiên khám được không?

Trả lời: Dạ được, thẻ đăng ký tại Bệnh viện Quận Tân Bình hoặc Bệnh viện Quận Tân Phú, cũng như tại tất cả bệnh viện quận huyện khác đều có thể khám tại An Nhiên và được hưởng đầy đủ quyền lợi BHYT.

4. Hỏi: Làm cách nào để biết mã khám chữa bệnh (mã BHYT) của Phòng khám An Nhiên?

Trả lời: Phòng khám An Nhiên được cấp mã khám chữa bệnh (mã BHYT) là 79578. Để kiểm tra mã khám chữa bệnh của Phòng khám An Nhiên, vui lòng truy cập Cổng tra cứu Hành nghề Y Dược Thành phố Hồ Chí Minh https://tracuu.khambenh.gov.vn./ nhập mã “79578”, chọn “Cơ sở KCB” và bấm tìm kiếm. Ngoài ra, trên website của Phòng khám An Nhiên cũng có danh sách mã khám chữa bệnh của các cơ sở khám chữa bệnh BHYT khác tại TP.HCM để Anh (Chị) tham khảo thêm http://annhien.org/don-vi-kham-bhyt/.

5. Hỏi: Người bệnh có thẻ BHYT ở tỉnh/ thành phố khác (ngoài TP.HCM) có thể sử dụng để khám chữa bệnh tại Phòng khám An Nhiên không?

Trả lời: Hiện tại chính sách của BHYT cho phép thông tuyến ngoại tỉnh đối với các cơ sở khám chữa bệnh BHYT ban đầu. Do đó, thẻ BHYT ở tỉnh/ thành phố khác ngoài TP.HCM có thể sử dụng để khám chữa bệnh tại Phòng khám An Nhiên và được hưởng đầy đủ quyền lợi BHYT.

6. Hỏi: Khi có thẻ BHYT, tôi được đi khám bao nhiêu lần trong thời hạn thẻ?

Trả lời: Theo Luật Bảo hiểm Y tế, người bệnh được hỗ trợ chi phí khám chữa bệnh bằng thẻ BHYT, không quy định số lần khám trong thời hạn thẻ. Tùy theo bệnh lý và phác đồ điều trị của bác sĩ để có thời gian điều trị phù hợp.

7. Hỏi: Muốn mua thẻ BHYT, tôi có thể mua ở đâu?

Trả lời:

Nếu tham gia BHYT theo đối tượng hộ gia đình, người dân có thể liên hệ phường xã tại nơi cư ngụ hoặc
Liên hệ Phòng khám An Nhiên (tại quầy tiếp đón), hiện tại An Nhiên hỗ trợ người dân mua thẻ BHYT hộ gia đình cho 24 quận (huyện) với chi phí mua thẻ giống ở phường.
Mã nơi đăng ký khám chữa bệnh BHYT ban đầu tại Phòng khám An Nhiên là 79-578.

8. Hỏi: Phí mua thẻ BHYT là bao nhiêu?

Trả lời:

Phí mua thẻ BHYT = 4.5% x mức lương cơ sở x 12 (tháng). Hiện tại mức lương cơ sở Nhà nước đang áp dụng là 2.340.000đ/tháng, do đó phí mua thẻ BHYT là 1.263.600đ, có giá trị sử dụng 12 tháng.
Phí mua thẻ BHYT giảm dần cho những người tiếp theo trong cùng hộ gia đình, cụ thể:
– Người thứ 2 (bằng 70% người thứ 1): 884.520đ
– Người thứ 3 (bằng 60% người thứ 1): 758.160đ
– Người thứ 4 (bằng 50% người thứ 1): 631.800đ
– Từ người thứ 5 trở đi (bằng 40% người thứ 1): 505.440đ
Phí mua thẻ BHYT do Nhà nước quy định thống nhất trên toàn quốc, không khác biệt khi mua ở bất cứ đâu (bao gồm Phòng khám An Nhiên).

9. Hỏi: Thủ tục khi mua gia hạn thẻ BHYT như thế nào?

Trả lời:

Thời gian đăng ký mua gia hạn BHYT: Trước khi thẻ hết hiệu lực không quá 30 ngày. VD: Thẻ BHYT có giá trị từ 01/6/2024 đến 31/5/2025, thì từ ngày 01 – 30/5/2025 người dân cần gia hạn thẻ.
Hồ sơ cần thiết: Người dân mang Căn cước công dân đến nơi có dịch vụ thu phí mua gia hạn thẻ hoặc cơ quan BHXH hoặc
Người dân gia hạn trực tuyến trên Cổng dịch vụ công quốc gia https://dichvucong.gov.vn/p/home/dvc-thanh-toan-bhxh-bhyt.html.

10. Hỏi: Trong hộ gia đình có 4 nhân khẩu nhưng 3 người đi làm nước ngoài, vậy người còn lại có được mua BHYT không hay phải mua BHYT cho cả nhà 4 người?

Trả lời: Trường hợp hộ gia đình có 04 nhân khẩu nhưng có 03 người đang công tác tại nước ngoài thì người thứ tư còn lại có thể mua BHYT như bình thường. Khi liên hệ cơ quan BHXH hoặc nơi có dịch vụ thu phí mua thẻ BHYT, người dân cần làm đơn kê khai, trong đơn ghi rõ 03 người trong hộ đang tạm vắng – đi làm tại nước ngoài, lưu ý mang theo Căn cước công dân của người cần mua.

11. Hỏi: Nhà có 2 vợ chồng và 1 con, con đã mua BHYT ở trường học, vợ đã có BHYT do công ty mua, vậy chồng mua BHYT ở phường thì có được tính là mua theo hộ gia đình không?

Trả lời: Trường hợp này chỉ có người chồng là tham gia BHYT theo hình thức hộ gia đình và giá mua là 1.263.600đ/12 tháng.

II. CHI PHÍ DỊCH VỤ Y TẾ VÀ QUYỀN LỢI BHYT KHI KHÁM TẠI AN NHIÊN

12. Hỏi: Phòng khám An Nhiên có nhà thuốc không? Giá thuốc tại Phòng khám An Nhiên là bao nhiêu?

Trả lời: An Nhiên có nhà thuốc đặt tại khu vực bên trong của phòng khám (vào cổng 20m). Anh (Chị) có thể tham khảo giá thuốc tại website của An Nhiên http://annhien.org/gia-thuoc/

13. Hỏi: Chi phí dịch vụ y tế tại Phòng khám An Nhiên như thế nào so với các cơ sở khám bảo hiểm y tế công lập?

Trả lời:

Anh (Chị) có thể tham khảo giá dịch vụ y tế của Phòng khám An Nhiên tại website của phòng khám http://annhien.org/gia-ky-thuat/
Khoản 3, Điều 1 Nghị định 02/2025/NĐ-CP quy định, người tham gia BHYT được hưởng 100% chi phí khám chữa bệnh khi có chi phí cho một lần khám chữa bệnh thấp hơn 15% mức lương cơ sở, tức khoảng 351.000đ khi mức lương cơ sở trước ngày 01/7/2025 đang áp dụng là 2.340.000đ.
Như vậy, khi khám chữa bệnh BHYT tại An Nhiên (cũng như các cơ sở y tế khác, bao gồm cơ sở y tế công lập), nếu tổng chi phí điều trị (gồm tiền khám, cận lâm sàng, xét nghiệm, thuốc) lớn hơn 351.000đ thì Anh (Chị) sẽ thanh toán 0% – 20% tiền đồng chi trả tùy theo mã quyền lợi khi tham gia BHYT của Anh (Chị).
Tất cả đơn giá chi phí khám chữa bệnh tại Phòng khám An Nhiên đều thực hiện đúng theo bảng giá của Sở Y tế duyệt cho phòng khám.
Đối với người bệnh có thẻ BHYT: Phòng khám An Nhiên thu giá dịch vụ khám bệnh là 83.300 đ/lần khám + tiền đồng chi trả BHYT từ 0-20% (tùy theo tỉ lệ hưởng của thẻ BHYT) theo đơn giá BHYT quy định là 36.500 đ/lần khám.
Trường hợp đến khám chữa bệnh tại An Nhiên từ 17h00 đến 19h00, người bệnh đóng phí dịch vụ ngoài giờ là 20.000đ/lần.

14. Hỏi: Phòng khám An Nhiên thu giá dịch vụ khám bệnh 119.800đ/lần khám và thu dịch vụ ngoài giờ là 20.000đ/lần được hiểu như thế nào, nếu người bệnh có BHYT thì trả khoảng bao nhiêu tiền một ngày?

Trả lời:

Đối với người bệnh có thẻ BHYT: Phòng khám An Nhiên thu giá dịch vụ khám bệnh là 83.300 đ/lần khám + tiền đồng chi trả BHYT từ 0-20% (tùy theo tỉ lệ hưởng của thẻ BHYT) theo đơn giá BHYT quy định là 36.500 đ/lần khám.
Sau khi khám, nếu bác sĩ chỉ định đợt điều trị nhiều ngày (ví dụ 7 ngày) thì những ngày sau (trong cùng đợt điều trị) người bệnh không phải đóng phí dịch vụ khám bệnh.
Giá thuốc và dịch vụ kỹ thuật đang áp dụng tại Phòng khám An Nhiên được công khai trên website, mời Anh (Chị) tham khảo giá thuốc http://annhien.org/gia-thuoc/ và giá kỹ thuật http://annhien.org/gia-ky-thuat/. Tuỳ theo bệnh, chi phí điều trị có thể dao động từ 130.000 đến 250.000đ/ngày.
Nếu có thẻ BHYT, người bệnh đóng theo tỉ lệ hưởng của thẻ BHYT từ 0% đến 20% x 130.000đ hoặc 250.000đ, nghĩa là dao động từ 26.000đ đến 50.000đ/ngày, cộng thêm tiền chênh lệch giá của Phòng khám An Nhiên do Sở Y tế duyệt với giá BHYT.
Trường hợp đến khám chữa bệnh tại An Nhiên từ 17h00 đến 19h00, người bệnh đóng phí dịch vụ ngoài giờ là 20.000đ/lần.

15. Hỏi: Cụ thể chi phí một ngày điều trị của một số bệnh đau nhức cột sống, cơ xương khớp,… được không?

Trả lời:

Phòng khám An Nhiên xin liệt kê một số bệnh cột sống, cơ xương khớp thường gặp và chi phí điều trị (chưa có BHYT thanh toán) tham khảo như sau:

Chèn ép thần kinh, cơ, khớp (đau, tê, cứng khớp,…): Điều trị kết hợp các kỹ thuật điện phân, từ trường, parafin trị liệu, xoa bóp/ tập vận động. Từ 222.000đ/ngày.+ Điều trị paraffin:60.910đ
+Xoa bóp bằng máy: 53.826đ

+Tập vận động : 120.000đ
Thoái hóa cột sống: Điều trị kết hợp các kỹ thuật hồng ngoại, siêu âm trị liệu/ điện phân/ điện xung, kéo cột sống. Từ 170.000đ/ngày.+KT hồng ngoại: 55.736đ
+ Siêu âm: 64.601đ

+ Điều trị bằng máy kéo giãn cột sống: 67.089đ
Thoái hóa khớp: Điều trị kết hợp các kỹ thuật siêu âm trị liệu, điện phân, sóng ngắn, tập vận động/ tập với dụng cụ. Từ 173.000đ/ngày.+ Siêu âm: 64.601đ.
+ Sóng ngắn: 55.918đ

+ Tập vận động: 120.000đ
Tổn thương gân, cơ, dây chằng sau chấn thương/ sau phẫu thuật: Điều trị kết hợp các kỹ thuật hồng ngoại/ laser trị liệu, điện xung/ xung kích, tập vận động/ xoa bóp. Từ 158.000đ/ngày.+ KT hồng ngoại: 55.736đ
+ Laser công suất cao: 88.000đ

+ Tập vận động: 120.000đ
Đau đầu, mất ngủ: Điều trị kết hợp các kỹ thuật từ trường, hồng ngoại, xoa bóp. Từ 156.000đ/ngày.+KT hồng ngoại: 55.736đ
+Xoa bóp bằng máy: 53.826đ
Liệt nửa người: Điều trị kết hợp các kỹ thuật hồng ngoại tay + chân, điện xung tay + chân, tập vận động, thụ động hoặc có trợ giúp tay + chân. Từ 315.000đ/ngày+KT hồng ngoại: 55.736đ
+ Điện xung: 59.465đ

+ Tập vận động: 120.000đ
Vật lý trị liệu sau gãy xương, sau mổ: Điều trị kết hợp các kỹ thuật hồng ngoại, từ trường/ điện xung, parafin trị liệu, tập vận động/ xoa bóp. Từ 213.000đ/ngày.+KT hồng ngoại: 55.736đ
+ Từ trường: 57.576đ

+ Tập vận động: 120.000đ

+ Điều trị paraffin:60.910đ
Điều trị bằng y học cổ truyền: Điều trị kết hợp các kỹ thuật điện châm + xoa bóp day ấn huyệt: Từ 196.000đ/ngày.

Đối với người bệnh có thẻ BHYT: Người bệnh đóng đồng chi trả với BHYT theo tỉ lệ hưởng của thẻ BHYT từ 0 – 20% theo giá BHYT quy định, cộng thêm tiền thu chênh lệch giá của Phòng khám An Nhiên do Sở Y tế duyệt với giá BHYT.

+ Điện châm: 100.206đ

+ Xoa bóp bằng tay: 120.000đ

16. Hỏi: Tôi là cán bộ hưu trí, thẻ BHYT đăng ký khám chữa bệnh ban đầu tại Bệnh viện Thống Nhất, mức hưởng BHYT là 95%. Nếu khám tại Phòng khám An Nhiên thì tôi có được hưởng mức BHYT là 95% không?

Trả lời: Hiện tại Luật BHYT cho phép thông tuyến tất cả cơ sở khám chữa bệnh cấp ban đầu, như vậy khi khám tại một trong các cơ sở khám chữa bệnh cấp ban đầu, người bệnh được hưởng quyền lợi BHYT đầy đủ. Do đó, khi khám tại An Nhiên, Cô (Chú) vẫn được hưởng BHYT là 95% như tại Bệnh viện Thống Nhất.

17. Hỏi: Lịch làm việc của Phòng khám An Nhiên là giờ nào, người bệnh đến An Nhiên khám ngoài giờ hành chính được không, quyền lợi BHYT như thế nào?

Trả lời: Phòng khám An Nhiên làm việc từ 7h00 đến 19h00 các ngày trong tuần từ Thứ hai đến Thứ bảy. Người bệnh có thẻ BHYT đến khám chữa bệnh trong khung giờ làm việc của An Nhiên được hưởng đầy đủ quyền lợi BHYT.

18. Hỏi: Nếu tôi đến An Nhiên khám BHYT vào ngoài giờ hành chính (Ví dụ 18 giờ) mà tình trạng bệnh cần nghỉ hưởng BHXH, tôi có được cấp giấy nghỉ hưởng BHXH không?

Trả lời: Phòng khám An Nhiên làm việc đến 19 giờ. Người bệnh đến An Nhiên khám BHYT ngoài giờ hành chính (trước 19 giờ) mà tình trạng bệnh cần nghỉ hưởng BHXH thì sẽ được cấp giấy nghỉ hưởng BHXH.

III. KHÁM THEO YÊU CẦU/ KHÁM DỊCH VỤ

19. Hỏi: Khám theo yêu cầu/ khám dịch vụ ở Phòng khám An Nhiên có chi phí như thế nào?

Trả lời:

Giá dịch vụ khám bệnh của Phòng khám An Nhiên là 119.800đ/lần khám và thu dịch vụ ngoài giờ là 20.000đ/lần.
Để tiện cho việc tìm hiểu thông tin, mời Anh (Chị) ghé thăm website của phòng khám để cập nhật bảng giá dịch vụ http://annhien.org/gia-ky-thuat/
Về thuốc, nếu mua tại nhà thuốc của An Nhiên, Anh (Chị) có thể tham khảo giá thuốc tại http://annhien.org/gia-thuoc/

20. Hỏi: Khi khám bệnh xong, tôi có được nhận hoá đơn VAT không?

Trả lời: Phòng khám An Nhiên cung cấp hóa đơn VAT ngay sau khi hoàn tất thanh toán cho người bệnh.

21. Hỏi: Tôi muốn khám tổng quát thì đóng khoảng bao nhiêu tiền?

Trả lời:

Giá dịch vụ khám bệnh của Phòng khám An Nhiên là 119.800đ/ lần khám và thu dịch vụ ngoài giờ là 20.000đ/lần.
Tuỳ theo triệu chứng, nguy cơ mắc bệnh liên quan giới tính, tuổi, nghề nghiệp, môi trường, di truyền,… các bác sĩ sau khi thăm khám mới quyết định các kỹ thuật y tế cần thực hiện nên không thể tư vấn chung cho tất cả bệnh nhân khi chưa thăm khám.
Anh (Chị) có thể tham khảo bảng giá dịch vụ kỹ thuật của Phòng khám An Nhiên tại http://annhien.org/gia-ky-thuat/
Về thuốc, nếu mua tại nhà thuốc của An Nhiên, Anh (Chị) có thể tham khảo giá thuốc tại http://annhien.org/gia-thuoc/

IV. KHÁM SỨC KHỎE

22. Hỏi: Phòng khám An Nhiên có khám sức khỏe tổng quát để đi làm không?

Trả lời: Hiện tại Phòng khám An Nhiên chưa triển khai khám sức khỏe, khám tổng quát để làm hồ sơ, hợp đồng lao động.

23. Hỏi: Phòng khám An Nhiên có khám sức khỏe định kỳ bằng thẻ BHYT không?

Trả lời: Theo quy định của bảo hiểm y tế thì thẻ BHYT chỉ được hưởng quyền lợi khi khám bệnh, không được hưởng quyền lợi thanh toán khi khám sức khỏe định kỳ.